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昆明春节家政涨价谁赚钱?服务人员吐槽中介费上涨太离谱

临近年末,“春节保姆日薪超500元”的话题引发关注。有媒体报道,2020年春节期间,家政服务人员价格将全部上涨,保洁和保姆岗位人员缺口最大,价格最高比平时上涨了20%。

距离春节还有20来天时间,但昆明各大家政公司均已出现订单饱和的情况,越是临近春节,越难“插队”加单,而且价格还会上涨,人少活多已成为当前家政公司的写照。春节期间昆明家政家政服务费上涨家政公司肯定赚钱了,但服务人员却吐槽没比平时多拿钱?这是什么原因呢?

现状:保洁和保姆最紧缺,价格最高上涨了20%

每逢春节将至,不少家庭不仅请保洁人员到家中大扫除,也想在春节期间找个保姆帮忙照顾老人和小孩。因此,距离春节一个月时间,很多家政公司的保洁和保姆服务人员就被预订一空。

小编从团购网上看到,一些家政公司推出的保洁和保姆的团购优惠套餐,大部分都标注了春节期间不可用。同时,由于工作人员减少,很多公司都要求使用团购套餐的客户至少需要提前一到两天预约。

据了解,目前昆明的家政公司保洁服务大多数按照房子面积收费,一般以45㎡/4小时/1名工作人员为基准。如房子是90平米,则需要下单两个工作人员上门服务,4小时完成服务。一般整家保洁报价为3.5元/㎡,但在春节前夕,保洁价格几乎都已上调1元—1.5元,平均为4—5元/㎡。保姆的价格也比平时普遍上涨了1000到2000元,最低都在5000元以上,住家类型和非住家类型价格也有差异。

“保洁和保姆人员需求量最大,临近春节这段时间是传统家政服务旺季,订单需求量很大,但是这段时间很多服务人员都预备回家过年人员紧缺,所以我们服务价格比平时上涨了20%,也想通过比平时更高的工资吸引更多的人留下来工作。”一位家政公司负责人说。

吐槽:服务人员表示中介费过高,价格涨了也赚不了多少钱

家政服务价格上涨了,那是否对应着家政服务人员的工资就上涨了呢?小编通过走访发现,与客户抱怨服务价格上涨一样,家政服务人员也在抱怨中介费过高赚不到钱。

“还是你们这个工作好啊,工资高,赚的多!”“我们这个也就是这段时间工作忙一些,平时都是有一单做一单,过了春节就没那么多活了,而且客户付的钱也并不是都给到我们,是先给到家政公司,家政公司抽取服务费后再给我们,平时是一单抽500元,有的抽5%。但今年有的公司收10%,也有收20%的,还有的要收取首月工资作为中介费,今年的中介费涨的太离谱了,算下来我们拿到手的钱并没有比平时多多少!”。

以上对话为小编与家政服务人员的对话。据了解,昆明的很多家政公司都是中介,家政服务人员只要通过培训机构进行一定时间的技能培训,拿到相应的技能认定证书,就可以寻找挂靠到多个家政公司等待派单。

挂靠到家政公司以后,家政服务人员平时不用到公司上班,家政公司接到单子以后发到公司建立的服务群里,服务人员对单子感兴趣则联系公司进行上门服务,家政公司每单收取一定的中介费。

“我们只有保洁人员是员工制的,其他岗位如保姆、月嫂、育儿嫂都是和公司合作的,这些岗位平时单量需求不稳定,工资成本又高,所以我们是不养人的,整个昆明都是这个情况。但是所有单子上岗前都会要求服务人员到公司进行培训,培训合格才会安排入户服务。服务费抽成是公司的主要收入构成,不同的服务岗位抽成也不一样。”一位家政公司负责人说。

提醒:家政服务人员鱼龙混杂 下单请选择靠谱公司

“服务人员紧缺,工资高,我们很担心家政公司会不会将一些没有对应资格证和服务技能的服务人员安排到家服务,这个是我们最担心的。”一位在四处寻找家政服务的刘小姐告诉小编。

据了解,当客户提出需要家政服务需求时,需要大量家政公司的工作人员去手动匹配合适资源,效率极低。最终由于人为操作,难以避免匹配的资源质量参差不齐,导致因服务效率低下,引发出更多的投诉危机。

最近两年发生的杭州保姆纵火案、广州毒保姆案等极端家政服务事件让人心有余悸,给家政行业造成了难以磨灭的恶劣影响,严重降低了客户对家政公司、家政服务人员的信任度。

为了解决这些问题,昆明市近两年开始探索企业和人员诚信体系管理建设,并由昆明市家政行业服务协会正式上线云南省家政诚信平台,全市各家政服务企业及人员信息在平台进行录入,用户只需输入名称便能直接查询对应信息。

据悉,云南省家政诚信平台会对入驻的服务人员进行身份和技能进行把关,确保入驻平台的服务人员没有任何犯罪前科,并对服务人员的工作技能进行培训和认定。2019年下半年,昆明市家政服务行业协会开展了一系列家政行业职业技能培训工作。举办家政类培训班18期,累计培训1217人,培训合格率达95%以上,培训后就业率达85%以上。

昆明市家政服务行业协会会长张凯介绍,“目前昆明家政服务业从业人员约有10多万人,截止11月10日已有226个家政企业、7089名从业人员入驻云南省家政诚信平台,目前云南已有80%的主流家政公司入驻。平台是公益性质,不以营利为目的,消费者通过平台可以查询到家政企业、家政从业人员的信息,签订服务合同,保障双方的合法权益,昆明市民可放心用家政。”

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关于作者: 彩云说

云南经济文化发展深度观察者

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